Hanamaru — Fiók vagy adatok törlése

Az alkalmazásban (leggyorsabb)

• Ha van fiókod: nyisd meg a Beállítások › Fiók › Fiók törlése menüt, és erősítsd meg. A törlés azonnali és végleges.
• Vendégként (fiók nélkül): a tanulási haladásod csak az eszközödön van. A Beállítások › Haladás visszaállítása törli, az alkalmazás eltávolítása pedig mindent töröl, amit az alkalmazás tárolt.

Az alkalmazás nélkül: törlés kérése e-mailben

Írj a [email protected] címre „Hanamaru-fiókom törlése” tárggyal.

• Fiók: arról az e-mail-címről írj, amellyel a Hanamaruba bejelentkezel (vagy amelyet a Google-fiókod használ), hogy ellenőrizhessük, a fiók a tiéd. Ha ezt a címet már nem tudod használni, jelezd, és megbeszéljük, hogyan igazolhatod magad másként.
• Vendégazonosító: ha fiók nélkül használtad az alkalmazást, de küldtél hibajelentést vagy megnyitottad a Hanamaru Plust, a szerverünkön van egy véletlenszerű vendégazonosító. Csatold a Beállítások › Adataim exportálása fájlt, amely tartalmazza ezt az azonosítót, hogy megtalálhassuk és törölhessük.

Előfordulhat, hogy egyszer visszaírunk, hogy megerősítsük: a kérés tőled jött. A megerősítéstől számított 30 napon belül töröljük a fiókot, és e-mailben jelezzük, ha kész.

Mi törlődik

• A fiókod és a bejelentkezési módjai (e-mail, Google).
• A profilod és a beállításaid, a tanulási haladásod a teljes előzményeivel, a jegyzeteid és listáid, valamint a hozzájárulási nyilvántartásod.
• Az előfizetésed állapota a szerverünkön és az ügyfélrekordod a RevenueCatnél (vásárlási szolgáltatónk).
• Vendégazonosító esetén: az azonosító és a hozzá kapcsolódó rekordok.

Mi marad meg, és meddig

• Hibajelentések: a személyedhez való kapcsolat nélkül megmaradnak, mert segítenek a tananyag pontosságában.
• Törlési nyilvántartás: egy bejegyzés kódolt (hash-elt) azonosítókkal és a dátummal, 24 hónapig, annak igazolására, hogy a törlés megtörtént. Ebből nem állítható vissza az e-mail-címed vagy a fiókazonosítód.
• Szervermentések: a törölt adatok 30 napon belül eltűnnek az adatbázis-mentéseinkből.
• Vásárlások: a Google Play és az App Store a saját szabályzata szerint őrzi a vásárlási nyilvántartását.

A Hanamaru Plus nem mondódik le automatikusan

A fiók vagy az adatok törlése nem mondja le a Hanamaru Plus előfizetést. Előbb mondd le a Google Play › Fizetések és előfizetések › Előfizetések menüben (vagy az App Store beállításaiban), különben tovább fizetsz.